Você já deve ter se deparado com a seguinte situação: seu cliente tem acesso normalmente ao site e consegue enviar e receber e-mails através do Outlook/Thunderbird, mas ele não consegue acessar o cPanel/WebMail/WHM, é como se a página estivesse fora do ar, mas não tem bloqueio de IP ou problemas de rota.

Isto ocorre com clientes de internet predial/rádio onde os provedores bloqueiam o acesso à portas diferentes das comuns (80, 110, 143, etc.), quando por exemplo a porta do cPanel é 2083/2083. Geralmente tem toda uma burocracia para liberação destas portas ou pode até não ser feita, por este motivo a cPanel viabiliza uma alternativa:

• Acesso ao cPanel: http://cpanel.seudominio.com.br/login/
• Acesso ao WebMail: http://webmail.seudominio.com.br/login/
• Acesso ao WHM: http://whm.seudominio.com.br/login/

Estes endereços não utilizam as portas para acessar os serviços, então seu cliente não terá problemas no aceso.