É comum chamados sobre dificuldades de acesso ao phpMyAdmin através do cPanel, onde o mais recorrente é o erro apresentado abaixo:

This feature is not available while logged in with root override. You are logged in with the root, or reseller’s password. Please login with this user’s account password or go back.

Este erro ocorre por que você ou seu cliente tentou acessar o phpMyAdmin com uma senha administradora (senha root ou senha principal da revenda), o que infelizmente não é possível e por este motivo sempre quando iniciar um atendimento referente à banco de dados peça os dados cPanel do cliente para facilitar o acesso, senão você terá que mudar a senha cPanel do cliente ou acessar o phpMyAdmin root onde estão todos os bancos de dados do servidor (que está localizado no WHM root).

Infelizmente este não é o unico erro que o phpMyAdmin pode apresentar e existem erros bem mais complexos onde o comando para atualizar o cPanel /scripts/upcp –force pode resolver, caso não resolva é necessário pesquisar em blogs ou fóruns especializados (Fóruns cPanel, WebHostingTalk, Fórum cPanel).

Recentemente o nerdblog.info divulgou a solução para o erro Incorrect User or Password, que pode ser encontrada neste post.

Juntamente com este post estou lançando uma enquete: Quais bancos de dados sua empresa suporta?

Até a próxima pessoal!